rvkirk76的部落格

博客來,博客來網路書店:博客來書籍館;顧客滿意經營的實踐

產品網址

http://www.books.com.tw/exep/assp.php/vip--af000027898/exep/prod/booksfile.php?item=0010241989

博客來網路書店網站網址

http://www.books.com.tw/exep/assp.php/vip--af000027898

 ,時光之翼巴哈;      

博客來,博客來網路書店,博客來網路書局,博客來e-coupon 2012,博客來書店,1i6博客來網路書店,博客來網路書店歡迎您,博客來書局,博客來售票網,博客來折價券2012,books 博客來網路書店


本站圖文皆引用自博客來,圖文所有權皆為原所有權人所有,引用人與博客來有合作關係！

作者：小名川真治郎，永川克彥/著 譯者：CS研究小組 出版社：先鋒企管 出版日期：2003年11月15日 語言：繁體中文 ISBN：9579320632 裝訂：平裝

內容簡介

博客來書籍館;顧客滿意經營的實踐

top 顧客滿意是企業競爭的有效利器　　顧客滿意就是以提供商品、服務並且以提供者的理念來講，顧客能依自己的基準獲得滿意的品質及價格。顧客滿意經營指的是「對顧客的滿意以有組織性—持續不斷的創造的經營」。　　本書對此顧客滿意經營提供給讀者更深一層的檢討和實踐。

產品網址

http://www.books.com.tw/exep/assp.php/vip--af000027898/exep/prod/booksfile.php?item=0010241989